“ฉันให้ความสำคัญกับความรู้สึกตอนกดเข้าแต่ละหน้า ถ้าชื่อเมนูบอกอย่างหนึ่ง แต่เนื้อหาข้างในพาไปอีกเรื่อง จะรู้สึกเสียจังหวะทันที แต่ถ้าสิ่งที่เจอตรงกับสิ่งที่คาดไว้ตั้งแต่ก่อนกด ประสบการณ์จะลื่นขึ้นโดยไม่ต้องมีลูกเล่นเพิ่มเลย ความตรงไปตรงมานี่แหละที่ทำให้เว็บน่าใช้ในระยะยาว”
